Bij een online consumentenaankoop heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Binnen die termijn kun je laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.
Een retour melden
Vermeld je naam, bestelnummer en de producten die je wilt terugsturen. Neem contact op voor de retourinstructies en het juiste retouradres.
Stuur je vraag naar info@hoxo-shop.com of neem contact op via WhatsApp: +31 6 4743 3383.
Een defect of verkeerd product
Neem bij een defect, beschadiging of verkeerd geleverd artikel contact op met onze klantenservice. Dit wordt afzonderlijk van een retour wegens bedenktijd beoordeeld.