Política de reembolso

Herroepen binnen 14 dagen

Bij een online consumentenaankoop kun je in beginsel zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag van ontvangst. Bij levering in delen begint de termijn na ontvangst van het laatste deel. Meld dit via info@hoxo-shop.com, een brief of een andere ondubbelzinnige verklaring. Een account of voorafgaande toestemming is niet nodig.

Terugsturen

Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug. Neem contact op voor een gratis retourlabel of instructies voor een kosteloze retour. De normale retourkosten zijn voor onze rekening. Je mag het product beoordelen zoals dat in een winkel nodig is; waardevermindering door verdergaand gebruik kan voor jouw rekening komen. Verpak het zorgvuldig. Verwijder persoonlijke gegevens en accountvergrendelingen van telefoons na het maken van een back-up.

Terugbetaling

Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je kosteloos instemt met een ander middel. Bij volledige herroeping vergoeden wij de standaard oorspronkelijke bezorgkosten. Wij mogen wachten op ontvangst van de producten of verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Defect, schade of verkeerd artikel

Neem contact op met je bestelnummer en omschrijving. Je wettelijke rechten blijven gelden. Noodzakelijke kosten van een wettelijke garantieoplossing komen niet voor jouw rekening.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Bunnybells B.V., Vareseweg 30, 3047 AV Rotterdam, info@hoxo-shop.com.
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende goederen:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer en artikelen:
Naam en adres consument:
Datum:
Handtekening (alleen op papier).

Contactgegevens

HOXO Shop · Bunnybells B.V.
Vareseweg 30, 3047 AV Rotterdam, Nederland
KvK 94040648 · Btw NL866614308B01

Klantenservice: info@hoxo-shop.com
Verkoop: sales@hoxo-shop.com
Telefoon en WhatsApp: +31 6 1352 6393