HOXO Shop is een handelsnaam van Bunnybells B.V., Vareseweg 30, 3047 AV Rotterdam, Nederland. KvK: 94040648. Btw-nummer: NL866614308B01. E-mail: info@hoxo-shop.com · sales@hoxo-shop.com. Telefoon: +31 6 1352 6393.
Je aankoop herroepen
Je kunt een online aankoop meestal zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij of jouw aangewezen ontvanger het product ontvangt. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste deel. Meld duidelijk dat je wilt herroepen, bijvoorbeeld via info@hoxo-shop.com, een brief of een andere ondubbelzinnige verklaring. Een account of voorafgaande toestemming is niet verplicht.
Terugsturen
Stuur het product binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Neem contact met ons op voor een gratis retourlabel of instructies voor een kosteloze retour. De normale retourkosten zijn voor onze rekening. Een automatisch retourportaal is niet vereist om je aankoop te herroepen. Je mag het beoordelen zoals dat in een winkel nodig zou zijn. Alleen waardevermindering door verdergaand gebruik kan voor jouw rekening komen. Gebruik indien redelijkerwijs mogelijk de oorspronkelijke verpakking en bescherm het artikel tijdens vervoer. Verwijder bij een telefoon je persoonlijke gegevens en accountvergrendelingen nadat je een back-up hebt gemaakt.
Terugbetaling
Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij je kosteloos instemt met een andere methode. Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de standaard heenverzendkosten. Wij mogen wachten tot wij het product of verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Defect of verkeerd artikel
Neem contact op met je bestelnummer en een beschrijving. Je wettelijke rechten blijven gelden; noodzakelijke kosten van een wettelijke garantieoplossing komen niet voor jouw rekening.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Bunnybells B.V., Vareseweg 30, 3047 AV Rotterdam, info@hoxo-shop.com.
Hierbij meld ik dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer en artikelen:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening, alleen bij verzending op papier.